개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 회원가입(카카오 로그인): 카카오계정 회원번호, 닉네임, 전화번호. 이용자가 카카오 로그인 동의 화면에서 동의한 경우 카카오로부터 제공받습니다.
• 주문·배송: 주문자 및 수령인의 이름, 전화번호, 배송지 주소, 주문 내역. 회사 판매처(네이버 스마트스토어 등) 또는 앱에서 주문할 때 수집합니다.
• 제작 의뢰: 이용자가 직접 올린 반려동물 사진, 본인 사진, 추억 사연(글), 이를 바탕으로 제작한 이미지와 영상.
• 고객 문의: 이메일 주소, 문의 내용.

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별, 회원가입 및 회원 관리
• 판매처에서 접수된 주문을 전화번호로 회원 계정에 연결하여 주문 내역과 영상을 앱에서 보여주기 위함
• 이미지·영상 제작, 배지 업로드, 상품 배송 및 교환·반품 처리
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달

3. 보유 및 이용 기간

회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 사진, 사연, 제작한 이미지·영상은 이용자가 앱에서 다시 볼 수 있도록 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 보관합니다. 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위 국외 처리는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전으로, 이전되는 항목은 반려동물·본인 사진과 사연(fal.ai), 웹사이트 접속 기록(Vercel)이며, 제작 의뢰 시 네트워크를 통해 전송됩니다. 수탁자는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 영상 제작 서비스를 이용할 수 없습니다. 배송을 위한 택배사가 정해지면 이 방침에 추가합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 하실 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 대한 접근 권한을 관리자로 제한하고, 접근 통제를 적용합니다.
• 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 저장소의 접근 키를 안전하게 관리합니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: WERY PAUL (대표)
• 이메일: contact@re-momento.kr
• 주소: 서울특별시 서대문구 이화여대1길 34, 지1층 02호

11. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다.